استخدام ادمین سایت

شرح وظایف: * پاسخ‌گویی به سوالات و درخواست‌های کاربران از طریق تیکت، تماس تلفنی، ایمیل، فرم‌ها * بررسی و رفع مشکلات کاربران در فرآیند ثبت‌نام، خرید یا استفاده از خدمات سایت * مدیریت، ویرایش و به‌روزرسانی محتوای سایت (متنی، تصویری، و محصولات) * همکاری مستمر با تیم فنی برای رفع خطاها * انجام تست‌های عملکرد و گزارش مشکلات * تهیه گزارش‌های دوره‌ای از عملکرد سایت و مشکلات کاربران * مدیریت سفارش‌ها و فرایندهای مرتبط با آن * ارائه بازخوردهای کاربران به تیم فنی و پشتیبانی * ادغام و مدیریت محصولات در پلتفرم‌هایی مانند ترب مهارت‌ها و توانمندی‌ها: * آشنایی کافی به وردپرس و افزونه‌های مرتبط * آشنایی مقدماتی با مفاهیم SEO * توانایی تولید محتوای متنی و تصویری با رعایت اصول برند * اشنا به نرم‌افزارهای Word و Excel * دقت بالا، روحیه پاسخ‌گویی، و روابط عمومی قوی