close
از هر کجا که هستی، خوش آمدی به دیوار:)

آشنایی با
روش‌های تأیید هویت
اتباع خارجی در دیوار

روش‌های تایید هویت در دیوار
آشنایی با
                        روش‌های تأیید هویت اتباع خارجی در دیوار

از آنجا که فراگیری و در دسترس همه بودن، یکی از مهم‌ترین ارزش‌های دیوار است، ما روش‌های گوناگونی را برای تأیید هویت همهٔ کاربران، چه ایرانی و چه غیرایرانی، فراهم کرده‌ایم. هدف از تأیید هویت افراد، افزایش کیفیت آگهی‌ها، امنیت کاربران، و کاهش مزاحمت‌هاست.
اگر از اتباع خارجی هستید، از حالا، با یکی از دو روش‌ زیر می‌توانید به جمع کاربران دیوار بپیوندید و به‌راحتی خرید و فروش را تجربه کنید.

روش‌های تایید هویت در دیوار

برای تأیید هویت چه باید بکنم؟

۱- ورود به دیوار من
۲- ورود به دیوار و وارد کردن شماره
۳- وارد کردن کد تایید

وارد دیوار من شوید --> شمارهٔ همراه خود را در بخش ورود به حساب کاربری وارد کنید تا کد تأیید برایتان ارسال شود --> پس از وارد کردن کد تأیید، روی گزینهٔ تأیید هویت بزنید.

برای تأیید هویت، دو راه پیش روی شماست:

  • تأیید هویت با مدارکِ شناسایی (بر اساسِ مدارکِ ثبتِ سیم‌کارتِ شما)
  • تأیید هویت با ویدیو (در صورتی که نمی‌توانید با مدارک شناسایی هویت خود را تأیید کنید)

آشنایی با روش‌هایی تأیید هویت با مدارک شناسایی

تأیید هویت با مدارک شناسایی

بر اساس مدارکِ ثبتِ سیم‌کارتِ شما

تأیید هویت بر اساس ثبت سیم‌کارت با پاسپورت

برای تأیید هویت، لطفاً شمارهٔ پاسپورت خود را وارد کنید. این شماره در کادری در گوشهٔ سمتِ راستِ صفحهٔ اول پاسپورت نوشته شده است.

توجه: شمارهٔ پاسپورت در بسیاری از کشورها ترکیبی از حرف و عدد است؛ و باید تعداد حرف‌ها و عدد‌هایی که وارد می‌کنید، دقیقاً مانند شمارهٔ پاسپورتتان باشد. به شباهت حرف O به عدد 0 و شباهت حرف I به عدد 1 هم دقت کنید.

 تأیید هویت بر اساس ثبت سیم‌کارت با کارت آمایش (شناسهٔ یکتا)

کدی ۱۲ رقمی‌ در سمت راست کارت آمایش شما درج شده است؛ باید آن را وارد کنید، تا هویتتان تأیید شود و بتوانید در دیوار آگهی ثبت کنید.

تأیید هویت بر اساس ثبت سیم‌کارت با کارت آمایش (شمارهٔ خانوار)

اگر سیم‌کارتتان را با شمارهٔ خانوار خریده‌اید، شمارهٔ خانوار خود را از کادرِ عمودیِ کنارِ عکسِ کارت، یا از روی برگهٔ دفترچهٔ خانوار، پیدا کنید. با وارد کردن این شماره، هویت شما تأیید می‌شود.

 تأیید هویت بر اساس ثبت سیم‌کارت با کارت هوشمند

شناسهٔ هویتی خود را در سمتِ راستِ کارتِ هوشمندتان پیدا کنید. برای تأیید هویت کافی‌ست این شناسه را وارد کنید. اخیراً‌، دولت ایران کارت هوشمند را جایگزین انواع کارت‌های شناسایی اتباع است.


آشنایی با روش تأیید هویت با ویدیو

تأیید هویت با ویدیو

در صورت نداشتن یا قدیمی بودن مدارک

اگر سیم‌کارت خود را با مدارک دیگری خریده‌اید، یا برگهٔ سرشماری دارید یا مدرک هویتی شما قدیمی است، احتمالاً نمی‌توانید با روش‌های قبلی هویت خود را تأیید کنید. در این شرایط، روی گزینهٔ تأیید هویت ویدیویی بزنید تا به صفحه‌ٔ ونیفای (سامانهٔ احراز هویت تصویری و ویدیویی) هدایت شوید. در ونیفای برای ارسالِ عکسِ مدارکِ هویتی و بارگذاری عکس و ویدیو از چهرهٔ خود اقدام کنید. ونیفای برای تأیید هویت ویدیویی شما، به شمارهٔ تماس شما و دسترسی به دوربین گوشی همراهتان نیاز دارد.

فراموش نکنید:

  • اگر تصویر ثبت‌شده با مدرک هویتی شما تطابق نداشته باشد، با خطا روبرو می‌شوید و هویت شما تأیید نمی‌شود.
  • اگر تصویر ویدیوی ثبت‌شده از شما بیش از اندازه تاریک یا روشن باشد، یا در آن ماسک زده باشید، باید دوباره تلاش کنید.

اگر تمام نکته‌ها را رعایت کردید و دوباره با خطا روبرو شدید، مشکل خود را در قسمت گزارش مشکل در تأیید هویت بنویسید، تا کارشناسان پشتیبانی دیوار به موضوع شما رسیدگی کنند.

فراموش نکنید:

  • اگر تصویر ثبت‌شده با مدرک هویتی شما تطابق نداشته باشد، با خطا روبرو می‌شوید و هویت شما تأیید نمی‌شود.
  • اگر تصویر ویدیوی ثبت‌شده از شما بیش از اندازه تاریک یا روشن باشد، یا در آن ماسک زده باشید، باید دوباره تلاش کنید.

اگر تمام نکته‌ها را رعایت کردید و دوباره با خطا روبرو شدید، مشکل خود را در قسمت گزارش مشکل در تأیید هویت بنویسید، تا کارشناسان پشتیبانی دیوار به موضوع شما رسیدگی کنند.

دیوار  امنیت اطلاعات شما را تضمین می‌کند

خوب است که بدانید:

  • دیوار اطلاعات هویتی شما را هرگز به سایر کاربران نمایش نمی‌دهد.
  • اولویت‌ دیوار، حفاظت از اطلاعات حساب کاربران و جلوگیری از دسترسی کلاهبرداران به این اطلاعات است.
  • در فرآیند تأیید هویت، اطلاعات شما (شناسهٔ یکتا، شمارهٔ پاسپورت، شناسهٔ هویتی، شمارهٔ موبایل، ویدیو، تصویر و…) فقط به سامانه‌های «شاهکار» و «ونیفای» ارسال می‌شود و دیوار هیچ استفاده‌ای از آن‌ها نمی‌کند.
  • برای جلوگیری از کلاهبرداری به نام خودتان، هرگز کد تأیید ورود به دیوار و اطلاعات کارت بانکیتان را به کسی ندهید.

سوال‌های متداول

بله. اگر هویت شما تأیید نشده باشد، آگهی شما ثبت و منتشر نمی‌شود.

سامانهٔ شاهکار با همکاری اپراتورها، هویت افراد را از نظر حقیقی، حقوقی، تابعیت و… بررسی می‌کند. شاهکار با ارائهٔ خدمات بر پایهٔ مالکیت سیم‌کارت، از سوءاستفادهٔ افراد سودجو از سیم‌کارت‌ دیگران جلوگیری می‌کند.

سامانهٔ ونیفای ارائه‌دهندهٔ خدمت‌های احراز هویت تصویری و ویدیویی است.

نه، تأیید هویت فقط یک‌بار است.

اگر با حساب دیوار فروشگاه‌ها یا پنل املاک فعالیت می‌کنید، به تأیید هویت دوباره نیاز ندارید. اما اگر با حساب شخصی در دیوار فعالیت می‌کنید، باید با پشتیبانی دیوار تماس بگیرید، تا کارشناسان دیوار شما را راهنمایی کنند.
شمارهٔ پشتیبانی دیوار: ۷۹۴۵۸۰۰۰-۰۲۱

این فرآیند معمولاً از ۱۰ دقیقه تا ۲۴ ساعت طول می‌کشد و نتیجهٔ آن با پیامک اطلاع داده می‌شود.

برای تأیید هویت، یا مالکیت سیم‌کارت را به نام خودتان تغییر دهید، یا تأیید هویت ویدیویی را امتحان کنید. برای تغییر مالکیت، مالک فعلی و شما (که خریدار هستید) باید با هم به یکی از نمایندگان فروش اپراتور تلفن همراه، یا، یکی از دفترهای پیشخوان دولت بروید. حضور مالک و خریدار الزامی است. مالک فعلی باید پوکهٔ سیم‌کارت + اصل سیم‌کارت + کارت شناسایی معتبر خود را به همراه داشته باشد، و خریدار، باید این‌ها را فراهم کند: مدارک شناسایی معتبر + آدرس کامل پستی + کدپستی ۱۰ رقمی آخرین محل سکونت.
برای اطلاعات بیشتر به لینک‌های زیر بروید:
تغییر مالکیت سیم‌کارت همراه اول
تغییر مالکیت سیم‌کارت ایرانسل
تغییر مالکیت سیم‌کارت رایتل

اگر با هیچ‌کدام از روش‌های گفته‌شده تأیید هویت ممکن نیست، مسئله را با تیم پشتیبانی ما در میان بگذارید. مشکل شما در اولین زمان بررسی و نتیجه نهایی از طریق پستچی و پیامک به شما اعلام می‌شود.

کد فراگیر، شناسه‌ای یکتا و ۱۲ رقمی است و روی کارت آمایش پیداست.
کد فراگیر اسم‌های دیگری نظیر شمارهٔ اختصاصی، کد فیدا یا کد آمایش هم دارد.